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服务先行
建立专心、贴心、安心的服务体系电梯市场日趋饱和，开发以安装维保为主的后电梯市场成为行业大势所趋。盛华机电顺应行业潮流，及时部署战略规划，以客户为导向，提出了“良心、真心、耐心、贴心、责任心”的五心服务理念，建立健全售后服务体系，加速问题反馈效率，提高安装维保质量树立高品质、精服务的品牌形象。
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一个电话、两个小时原则
快速响应客户反馈设有专门售后部门，配备专业的客服人员和技术支持，处理各种客户反馈，对接安装维保现场。秉承一个电话原则，从客户打电话反映问题开始，客服专员将全程跟踪一直到问题解决客户不需要再打二次电话追认。售后人员具备良好的电梯技术基础和现场指导经验，任何售后问题基本实现部门内两小时给出解决方案，减少了跨部门协调浪费的时间成本。快速、高效的反馈机制，及时跟踪各种售后问题，远宏盛华机电争取将每个投诉处理变成提高客户忠诚度的机会。
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先更换后追责机制
第一时间解决客户难题电梯市场日趋饱和，开发以安装维保为主的后电梯市场成为行业大势所趋。盛华机电顺应行业潮流，及时部署战略规划，以客户为导向，提出了“良心、真心、耐心、贴心、责任心”的五心服务理念，建立健全售后服务体系，加速问题反馈效率，提高安装维保质量树立高品质、精服务的品牌形象。